A empresa certamente não terá recursos suficientes para investir em todos os Projetos Estratégicos, por isso é fundamental esclarecer um critério para priorizá-los.
Existem várias metodologias que podem ser aplicadas para auxiliar na tomada de decisão nos Projetos Estratégicos de sua empresa.
No entanto, para simplificar, aposte nos projetos que impactam o EBITDA de forma mais compreensível, de forma matemática. Portanto pergunte:
- Why – Por que estamos gastando nosso tempo debatendo este tema? Qual o objetivo ou estratégia que está relacionada a este debate? – Não perca tempo com dispersões!
- What – Qual a melhor forma de atingir o objetivo perseguido, com o maior impacto, menor custo possível e menor dispersão de energia?
- When – Qual o melhor – timing – ao longo do ano fiscal? Quando inicia e quando termina a ação?
- Who – Quem será o responsável pela execução do início ao fim?
- How – Quais os recursos humanos e financeiros que devem ser alocados para que a ação tenha o mínimo de chance de obter resultado?
- How much – Qual o investimento e retorno esperados?
A natureza de um projeto estratégico é diferente das tarefas inerentes do dia a dia e que já estão contempladas no seu salário mensal.
Não trate suas obrigações como projetos estratégicos.
Sua empresa deve ter obrigatoriamente:
1. Projeto Estratégico que trate da Liderança – Se sua empresa pretende expandir suas atividades e melhorar a performance em todos os aspectos operacionais, vai precisar de líderes, ora para assumirem novas responsabilidades, ora para substituir talentos que vão se perdendo pelo caminho. Um programa de liderança – “leadership” – é essencial para uma empresa que deseja reter seus talentos.
Baixe gratuitamente os templates da brandME para montar seu Plano de Negócios. CLIQUE AQUI para download
2. Projeto Estratégico na Gestão de Produtos e Serviços e também Inovação – Nenhuma empresa sobrevive oferecendo serviços monolíticos ou que não evoluam com o tempo. Portanto, a atualização constante do portfólio de produtos e serviços torna-se fundamental para garantir competitividade.
Nesse contexto, a responsabilidade pela inovação recai sobre a área de Pesquisa e Desenvolvimento. Além disso, cabe aos gerentes de produtos:
- Em primeiro lugar, empacotar os produtos de forma clara, para que os clientes compreendam seu posicionamento;
- Em segundo lugar, melhorar continuamente as ofertas existentes por meio de novas funcionalidades, processos ou tecnologias;
- E, finalmente, lançar produtos inovadores, jamais oferecidos anteriormente pela empresa.
No entanto, antes de qualquer investimento, todas essas iniciativas devem passar por análises mercadológica e financeira criteriosas.
Consequentemente, exija sempre um plano de negócios (“business plan”) completo e compreensível. Ele deve contemplar, entre outros elementos: análise de mercado, precificação, ponto de equilíbrio (BEP), investimentos envolvidos, margem de contribuição e possibilidade de escala.
3. Projeto Estratégico sobre Excelência Operacional com Gestão de Qualidade – De modo geral, a melhor maneira de gerenciar os processos de uma empresa é mapeá-los com clareza, visando sistematizar e ritualizar os procedimentos.
Como resultado, a padronização operacional aumenta a produtividade. Por outro lado, a ritualização dos processos gera previsibilidade — ambos fundamentais para a excelência operacional.
Para isso, recomenda-se implantar um sistema de gestão integrada que siga padrões auditáveis, como as normas ISO, por exemplo.
Além disso, cada gestor tem a obrigação de se preparar tecnicamente para atuar como defensor de sua área.
Em outras palavras.
Deve agir como um xerife, assegurando a evolução contínua dos processos e o aprimoramento dos indicadores sob sua responsabilidade.
4. Projeto estratégico sobre Marketing, CRM e Comércio Eletrônico – As funções e fundamentos do marketing mudaram significativamente nos últimos anos com eCommerce e as redes sociais. Antes a empresa tinha que caçar seus clientes com diferentes armas de diferentes calibres – mix de comunicação. Hoje, os clientes é que decidem quais empresas desejam seguir pela relevância das informações que compartilham. A responsabilidade de marketing & comunicação é gerar demanda qualificada.
Na prática, o time de vendas faz o “assalto” e marketing promove a “cobertura aérea”.
5. Projeto Estratégico sobre Satisfação do Cliente – A comoditização instantânea está minando a lealdade dos clientes perante uma determinada marca. O relacionamento é exclusivamente transacional e a reputação da sua empresa está nas mãos e bocas de seus clientes, que espalham suas misérias e qualidades em redes sociais e se proliferam imediatamente. Uma cultura de satisfação do cliente é essencial.
Sua empresa nunca reconquista o cliente perdido. O esforço de conquistar um novo cliente é sempre muito maior que manter o cliente existente.
6. Projeto Estratégico sobre Tecnologia da Informação – A necessidade por informação em todos os níveis da empresa tornou-se um diferencial competitivo – o chamado business intelligence. Por isso, as empresas devem adotar padrões consolidados de mercado e acompanhar tendências tecnológicas. Dessa forma, conseguem implantar sistemas de gestão integrados com o menor custo total de propriedade (TCO – Total Cost of Ownership).
Além disso, soluções baseadas em computação móvel, acessíveis por qualquer dispositivo (notebook, smartphone, tablet) e com segurança robusta, são pré-requisitos inquestionáveis.
Sua empresa é bem estruturada? E seus Projetos Estratégicos?
Se sim pode ainda se beneficiar de soluções em cloud computing, cloud printing e SaaS (Software as a Service). Em contrapartida, evite, sob qualquer hipótese, desenvolver soluções caseiras com fornecedores antiquados, típicos dos anos 80 e 90.
Portanto, em 100% dos casos, opte por licenciar o uso de hardware e software em vez de construir do zero. A aplicação estratégica da tecnologia é crucial para alcançar excelência operacional.
Por fim, não se torne refém de desenvolvedores locais. Esse modelo está ultrapassado e, na prática, nem existe mais com viabilidade.
7. Projeto Estratégico sobre Gestão de Vendas – A gestão do pipeline de vendas, alinhada às metas orçamentárias e aos objetivos estratégicos da empresa, transformou a área comercial. Antigamente, bastava o carisma do profissional de vendas de terno. Hoje, no entanto, isso já não é suficiente.
Atualmente, é essencial aplicar ferramentas técnicas como CRM (Customer Relationship Management) nos Projetos Estratégicos. Elas garantem que as oportunidades qualificadas estejam alinhadas aos objetivos globais da empresa, considerando seus diversos aspectos operacionais, financeiros e estratégicos.
Além disso, a gestão profissional de vendas contribui diretamente para previsibilidade, eficiência e crescimento sustentável.