Vendas é disciplina, não improviso

Infelizmente, uma péssima notícia para os preguiçosos é que vendas é uma disciplina que exige conhecimento técnico. Assim como qualquer outra profissão, como engenharia ou medicina, que exigem além da proficiência, atualização contínua.

Antigamente, mas acredite que isso ainda hoje acontece na sua empresa, essa função era relegada a profissionais que não tinham conhecimentos nem habilidades bem definidas. Era quase um sub emprego para quem não teve a oportunidade, e nem a vontade, de investir numa formação específica.

Além de ser líder na sua categoria, suas vendas e suas margens serão absurdas porque sua marca e seus produtos não têm preço. Mas possuem uma proposta de valor que é reconhecida pelo cliente que além de fiel, indica sua empresa.

O impacto da IA na gestão de vendas

Nesta série de ebooks estamos falando sobre como IA vai impactar seu negócio para os próximos dois anos. Principalmente sobre o impacto que, acredite, será uma brutal ruptura na dinâmica de gestão da sua empresa e nas suas escolhas estratégicas.

Hoje você ainda monta suas equipes e contrata seus líderes e gestores pensando na equação: pessoas, processos e tecnologia. Nessa nova etapa com IA essa equação mudará de ordem. Começará com a tecnologia, que é quem determinará o melhor processo incluindo a melhoria contínua na busca pela produtividade.

A nova equação

Talvez, apenas talvez, você precisará de pessoas. Lembre-se que não é a máquina que vai tirar seu emprego, antes disso será o profissional que consegue aplicar IA nos processos internos e no negócio da empresa.

CRM e gestão previsível

Neste ebook você vai aprender como fazer essa gestão previsível utilizando CRM, e também a não confundir conceito e método com o sistema. A perspectiva do cliente no mapa estratégico será a perspectiva que sofrerá o maior impacto da tecnologia.

O CRM tradicional dará lugar para sistemas autônomos de gestão de vendas que além de planejar a carteira de clientes de cada vendedor, também vai planejar as oportunidades de expansão das vendas para cada cliente individualmente.

Customer Experience e sistemas autônomos

A tecnologia transformará o futuro da sua empresa ao combinar Customer Experience com um sistema autônomo de gestão de vendas. Esse sistema utiliza machine learning, inteligência artificial e BI, tornando-se essencial para a perenidade do seu negócio.

Dominar essas tecnologias não é mais uma opção, mas uma necessidade. Se seu concorrente aplicá-las antes de você, as consequências serão drásticas: seu negócio pode desaparecer rapidamente.

Espero que esse ebook te provoque de forma construtiva e ajude a refletir sobre esse tema que é tão importante para construir o futuro da sua empresa.