O Fim do Marketing como Conhecemos

Ja falamos em artigos anteriores sobre o impacto da IA e machine learning no CRM, e também no planejamento e controle de produção se sua empresa e uma industria, ou de planejamento e controle da operação se sua empresa e de serviços. O fato e que temos absoluta certeza que ambos irao desaparecer da forma que conhecemos, ou seja, o ERP monolitico, o CRM, O PCP e o WMS irao desaparecer como sistema, apenas como sistema mas nunca como métodologia porque a IA e machine learning farao desses sistemas obsoletos que hoje exigem operação e parametrizacao manual que hoje, porque sao feitas por gestores ruins, não funcionam. Eles serao transformados em sistemas autonomos de gestão baseado exclusivamente em dados, portanto, com uma excepcional eficiência tanto preventiva como preditiva.

Me atrevo a afirmar que serao mais que essenciais, os sistemas de gestão autonomos serao sim a única ferramenta capaz de deslocar sua concorrencia, porque a eficiência sera tao extrema que seu concorrente nunca, e em hipotese nenhuma, conseguira uma dinâmica de inovação, combinada com uma composicao de custos menor que o da sua empresa. Se por qualquer motivo bizarro e inexplicavel, sua empresa ainda não iníciou essa jornada, sera ela que ficara pelo caminho e o fim do ciclo da sua empresa sera inevitavel ja nos proximos 2 anos. Nesse caso, não coloque a culpa no mercado, coloque a culpa apenas na sua teimosia e falta de visão estratégica.

Neste texto vamos falar exclusivamente sobre marca e marketing, específicamente como construir uma marca que vende, se utilizando de IA e machine learning para construir e reforçar seus atributos e fundamentos ao longo da construção de uma narrativa que seja coerente e consistente. A jornada sobre construir uma marca que vende, passa obrigatoriamente por duas etapas.

1) Primeiro, conquistar reconhecimento espontaneo da marca, ou seja, quando seu cliente pensar em comprar seus produtos ou serviços, sua marca aparecera espontaneamente na cabeca do cliente, disputando esse exato momento com seus 3 principais concorrentes.

2) Segundo, sua marca so vai se destacar dos concorrentes se foi construida com uma narrativa coerente e consistente ao longo do tempo, e infelizmente, digo infelizmente porque da muito trabalho, a única forma de comúnicar sua marca e a proposta de valor dos seus produtos e serviços, e contanto uma história de forma humanizada. Sua missao ao longo dessa jornada que não aceita cortes de caminho e conquistar o status de autoridade. Na prática você so podera ser considerado uma autoridade se aparecer sistemáticamente na primeira pagina do google de forma organica. Claro que você não precisa acreditar nessa frase, e so não ter nenhuma ambicao sobre perenizar sua empresa atraves da sua marca, e continuar postando os inuteis posts entulhados de informacao inutil, nas também inuteis redes sociais.

A mediocridade no processo de construção da marca tem diagnóstico simples e e muito comum, inclusive pode estar acontecendo na sua empresa nesse exato momento. Você contratou um voluntario para cuidar da sua marca e do seu marketing. O pobre infeliz porque não tem as competências mínimas necessárias, comeca a pensar em marketing pela midia, e não pela mensagem que deseja compartilhar com seus clientes, afinal, ele não tem nenhuma ideia o que mensagem ou proposta de valor significa. Para se certificar que esse fenomeno está acontecendo na sua empresa, note se você ja ouviu isso na sua empresa ainda essa semana. La vai a frase dolorosa de ouvir. "Temos que fazer um post", ou entao, "Temos que mandar um email marketing". Agora reflita por 1 segundo se sua marca merece esse lixo de tratamento. Se esse e o seu caso, sinto muito, continue vendendo pelo menor preco.

Tem empresa com gestor que se diz senior, muitas vezes ate dono, daqueles que num gesto bruto quase que rosnando, manda o inocente gestor de vendas embora porque a empresa não cresce as vendas. Nessa fase da vida, esse diretor ou dono de empresa despreparado deveria saber que marca e marketing e quem ativa o funil de vendas, ou seja, sem marketing não existe nenhuma possibilidade da empresa crescer. Não se atreva a duvidar desse conceito, a não ser que sua comica sindrome de sabichao queira contestar o que a humanidade ja descobriu, e empresas que tratam sua marca com sériedade vem práticando com maestria a décadas.

Agora, se você decidir perenizar sua empresa pela marca, a primeira atitude bizarra a ser exterminada e chamar seu investimento de marca e marketing de despesa. Entenda de uma vez por todas que sua marca e seu bem mais precioso, entao cuide como tal.

Seu principal desafio sera acertar ao mesmo tempo, no medo, na frustracao, e principalmente no sonho dos clientes. Esse e o único caminho para conquistar um posicionamento chamado de singular que e aquele que transforma o entendimento da sua marca como: útil, única, ultra específica e urgente. Na prática, quanto maior for o impacto na decisão de compra do cliente, e ao mesmo tempo, maior for a distancia da concorrencia, mais proximo de singular sera o seu posicionamento. E uma missao difícil mas infelizmente, não existe nenhuma outra alternativa a não ser encarar esse desafio de frente. O melhor que você pode fazer e se cercar de profissionais bem preparados, mentores e consultores com vivencia comprovada sobre esse tema.

Meu desafio neste texto e te oferecer uma visão clara sobre como IA e machine learning juntos vao desconstruir o que você entende como marketing, e talvez te oferecer uma visão sobre o tamanho do risco de descontinuidade que sua empresa está correndo nos proximos dois anos. Vamos la!

Isso so acontece porque sao inúmeros os donos de empresa e gestores despreparados que porque não gostam da empresa, não estao interessados nem na marca, muito menos na experiência do cliente. Quando perguntado o porque não gostam, a resposta e uma daquelas frases classicas, daquelas que vem dentro de biscoito chines.

A pior tirinha de biscoito chines expelida da boca de um gestor ruim, despreparado e que não gosta da empresa e: "Temos que vender mais, ai poderemos gastar em marketing". Eles não tem a coragem de afirmar que perderam qualquer paixao pela empresa, na verdade nem para sua alma eles confessariam, apesar do seu comportamento mesquinho denunciar a negligencia e falta de cuidado com seu maior patrimônio. E de entristecer e acredite quando na prática do meu dia a dia eu cruzo com esse cenário, que e mais comum que você possa imaginar apesar de bizarro.

Se você acha essa fala de alguma forma divertida, e porque provavelmente, ou melhor certamente, a agencia que você contratou se achando o espertalhao porque pagou barato, está fazendo isso nesse momento com sua empresa e com sua marca. Afinal, foi você mesmo quem permitiu que terceiros cuidassem do seu maior patrimônio dessa forma inconsequente. Para a agencia, mesmo que agora esse tipo de entidade esteja seguindo para o final do seu ciclo de existencia, quanto mais o cliente não está nem ai para a marca, melhor para agencia. Quando cito agencia aqui, e específicamente aquela contratada para fazer trabalhos aleatorios, desses jobs inuteis como posts, site, email e catalogo. Pobre cliente que e quem recebe essa sua enxurrada de lixo.

O erro e tao grosseiro, que devia ser passivel de demissao por justa causa o gestor que vincula campanhas de construção de marca e marketing com conversao em vendas. Esse e um dos mais comuns erros que gestores ruins e despreparados cometem, colocando portanto a empresa em risco. Pois e, acredite se quiser, mas eles ainda existem e pior, eles sao também os mesmos que definem e alocam os investimentos em marca e marketing como despesa fixa, na mesma linha contabil da conta de luz e do papel higienico.

Aos sistemas de automação de marketing que conhecemos hoje, serao incorporados técnicas de IA e machine learning com poder de executar infinitas associações e correlações combinando produtos e serviços, e relacionando com as caracteristicas distintas de grupos de clientes, e de diversos segmentos de mercado. Esses sistemas de automação de marketing, deverao tratar um volume de dados gigantesco e dinâmico, porque sofrerao mutacao todos os dias, ja que a cada nova transação comercial concluida, as associações e correlações se renovam, renovando também os alvos do seu time de vendas e das suas campanhas de marketing.

Como consequencia aquelas jornadas dos clientes que hoje você ainda tem que desenhar e parametrizar na mao, passarao a ser preenchidas pelo algoritmo equipado com IA, que analisando o movimento diário de uma métrica chamada LeadScore que e assinalada para cada um dos diferentes grupos ou clusters. A partir dai conduzira testes de aderencia as mensagens e escolhendo automaticamente a de melhor performance. Esse sistema autonomo de gestão de marketing sera simplesmente infalivel. Para aquelas empresas que iniciarem essa jornada imediatamente em um ano terao um acervo de campanhas de marketing integrada a vendas implacavel. Eu que não gostaria de competir com uma empresa dessas no proximo ano, simplesmente porque ela vai pegar todo dinheiro dos clientes, aumentando marketshare de forma astronomica.

Observo constantemente esse trabalho de parametrizacao que e de extrema importancia para construção da marca porque organiza o impacto daquele conteúdo relevante que você desenvolveu com tanto cuidado e que sera oferecido para o cliente. Não se esqueca, que para funcionar, esse conteúdo tem que contar uma história, formando uma narrativa coerente e consistente ao longo do tempo. Quando digo infelizmente, e porque observo a parametrizacao sendo executado por estagiarios, ou jovens profissionais que não tem nenhuma, zero experiência nem em marketing, muito menos na construção da marca.

Isso so acontece porque sao inúmeros os donos de empresa e gestores despreparados que porque não gostam da empresa, não estao interessados nem na marca, muito menos na experiência do cliente. Quando perguntado o porque não gostam, a resposta e uma daquelas frases classicas, daquelas que vem dentro de biscoito chines.

Portanto, maior também serao suas chances de gerar efetivamente os tao desejados leads qualificados. Lembre-se que os leads qualificados pelas campanhas de marketing e que ativam o funil de vendas, portanto sao a única forma de exterminar a maldita ligacao fria. Se hoje sua empresa não tem pelo menos meia duzia de campanhas no ar, não tem problema. E so você não ter nenhuma ambicao de crescer as vendas. Te garanto que se esse e seu caso, sua empresa e daquelas que ja não vem crescendo nos ultimos 3 anos, e te garanto também que continuara assim estagnada ate que você ganhe um certo grau de humildade e peca ajuda profissional.

Enquanto você não chegar nesse ponto, ou seja, colocar a tecnologia para cuidar da sua marca e do marketing, entenda de uma vez por todas que todas as suas campanhas de marketing integradas a vendas sao apenas resultado de chute de gestores ruins e despreparados. Essas campanhas simplesmente não funcionam e você certamente está jogando seu dinheiro de midia inteirinho no lixo. Para parar esse looping bizarro de colocar mais dinheiro em campanhas que não funcionam, comece imediatamente a fazer a coisa do jeito certo. Peca ajuda para um profissional bem preparado e te garanto, que em um ano, seu acervo estara tao rico, tao bem testado e válidado, que nem agencia você precisara mais pagar. Lembre-se que a agencia e quem implementara sua estratégia de automação de marketing, aquela agencia que você escolheu porque e 80% tecnologia e 20% pintura de posts, e não aquela outra do seu velho amigo que além de velho e também obsoleto e que por caridade te custara R$3.000,00 por mes.

Assim que você decidir parar de gastar dinheiro e principalmente tempo, contrate logo alguem apaixonado pela sua marca e obviamente que tenha proficiência comprovada. Essa decisão e a única possível e sera suficiente para entupir a boca do funil de vendas com leads qualificados.

Lembre-se que sempre e invariávelmente, e o funil de marketing que ativo o funil de vendas porque sem marketing não tem vendas e ponto, sobre esse tema não tem discussao. Eu honestamente espero que nessa fase da vida da sua empresa você ja tenha aprendido essa licao, afinal, não e possível que você continua contratando um aglomerado de pobres almas penadas desqualificadas, semi alfabetizadas e com portugues sofrivel, e ainda você os chama de vendedores porque sobre o tema incompetencia, eu aprendi que ela não tem limites.

Seu gestor que e apenas um capataz, exige atraves de ameaças com que eles facam centenas de ligações frias todos os dias espalhando esse desastre de forma descontrolada. Se essa e a bizarra realidade da sua empresa, sinto muito. Sinta-se privilegiado por ainda estar vivo. Eu que não queria estar na pele do seu cliente recebendo esse verdadeiro show de horror pelo telefone.

Quando você decidir fazer a coisa certa, eu sinto lhe informar que antes de um ano nada acontecera. Afinal corrigir esse desastre de anos e talvez de décadas não da para ser feito num passe de magica, apesar de ser o que se espera daquele que foi o principal culpado pelo estrago.

Lembre-se também que toda a vez que você desviar, ou tentar fazer alguma gambiarra com objetivo de cortar caminho, o relogio vai comecar a contar do zero. Eu te garanto pela prática do meu dia a dia que isso vai acontecer porque sempre o ego, daquele que fez o estrago e o primeiro inimigo a ser combatido.

Acontecera porque gestor ruim tem uma doenca chamada impeto e ansiedade que infelizmente e um comportamento cronico que ira com certeza interferir no trabalho daquele profissional competente, aquele que foi você mesmo quem contratou e que está trabalhando passo a passo e cuidadosamente para corrigir a rota. Essa sindrome de sabichao sera sempre uma atitude a ser combatida e contornada ao longo do caminho. Para manter o foco, o profissional competente e bem preparado precisara além de muita disciplina, e também precisara ter resiliencia para contornar esse tipo de transtorno que repito, ira acontecer.

Mudando de assunto, agora com relacao a compra de midia. Na prática você não precisara de ninguem para comprar, muito menos monitorar suas midias mesmo porque hoje, você ja não tem ninguem que monitore corretamente. Não se iluda pensando que alguem conseguira tirar algum tipo de "insight" olhando para a interface do googleAds por exemplo. E um fenomeno inexplicavel agencias fazerem um dashboard na forma de BI, que foram extraidos dados da própria plataforma do Google Analytics que ja e pela própria natureza, um BI impecavel, ou seja, digo impecavel apenas para quem sabe ler. Agencias ruins fazem isso apenas para mostrar ou melhor, para iludir o pobre cliente ignorante sobre o tema.

Eles fingem que estao monitorando mostrando indicadores que não servem para absolutamente nada como por exemplo, o indicador de custo por clique. Se você acha isso bizarro, ainda tem aqueles que conseguem piorar, vinculando os indicadores das campanhas de marca e marketing com conversao em vendas.

E incrível como ainda tem empresa que mesmo se dizendo ambiciosa, ainda paga salario para profissionais que não entendem mínimamente o conceito de marketing nem de vendas. Se você achar que isso pode estar acontecendo ai na sua empresa, e so perguntar ai para seus líderes e gestores quantos cursos eles fizeram no ultimo ano. Se a resposta for zero, eu nem sei o que te falar. Mas te garanto, empreendedor você não pode ser considerado porque afinal, como você investe seu dinheiro contratando e mantendo esse tipo de gente.

Na hora de selecionar sua midia, hoje as redes sociais contam com algoritmos espetaculares também equipados com IA e machine learning. Hoje ninguem consegue ter melhor performance que o próprio algoritmo do google, do meta, do TikTok e do LinkedIn. Você ja sente os efeitos no seu dia a dia porque eles te seguem nas taticas de abrangencia, de frequência e principalmente de re marketing, ou seja, eles te seguem por onde você estiver nas redes sociais ou navegando por qualquer site.

Eu nunca vi um comprador de midia conseguir enxergar absolutamente nada a não ser ficar apontando para cima e para baixo conforme o gráfico vai se formando. Sim, essa e uma cena comica e ao mesmo tempo tragica. O analfabetismo funcional relacionado a compreender a performance da midia e agir de acordo, e quase uma verdade absoluta, portanto o melhor a fazer e confiar no algoritmo da plataforma. E triste ver jovens perdidos sem orientacao nenhuma, gastando tempo e dinheiro fazendo curso e certificacao de GoogleAds por exemplo, ao inves de estudar duro e continuamente sobre como se constroi uma marca que vende.

Saindo do tema midia, e entrando no tema campanhas. A organização das campanhas deve ser na forma de "landing pages" que ja substituiram os velhos sites, aqueles que ainda tem o velho menu com aquele monte de informacao inutil que não serve para nada. Se você tem duvidas, coloca um desses aplicativos para monitorar a navegabilidade no seu site. Ele vai te mostrar que o cliente entra, pesquisa, encontra o que deseja e sai. E por isso que sua taxa de rejeicao e cada vez maior. Marketing hoje e sobre um story telling contado de forma assertivo, que ajuda o cliente na sua fase de pesquisa, ou seja, antes de decidir de qual empresa comprar. Se ele não achar o que quer no seu site de forma intuitiva, ele não vai conseguir pesquisar por seus produtos e serviços e como consequencia, sua marca não sera considerada na hora da compra.

As sessoes ou subdivisoes da landing page serao montadas de forma dinâmica colocando produtos ou descrevendo serviços conforme a jornada criada pelo algoritmo com IA que ja foi calibrado, e continua sendo treinado dia a dia na missao continua de engajar com um publico específico. Note que eu usei o termo treinado porque o algoritmo tem que ser treinado o que significa que leva tempo e observancia, portanto, comece imediatamente porque o seu concorrente ja comecou e sim, ele vai te tirar do mercado com aplicacao de IA nas suas campanhas de marketing. O único indicador a ser observado sera o chamado Leadscore que falaremos a frente porque esse e o único indicador que mostra que o cliente está sendo empurrado para o fundo do funil.

Note que numa landing page bem elaborada existem meia duzia de gatilhos distintos, chamados de call to action que disparam jornadas específicas com o único objetivo de qualificar o cliente, empurrando para o fundo do funil, ou seja, para proximo da efetivacao da venda. Agora espero que você entenda o porque não deve pagar comissão fixa para seu vendedor. Entenda de uma vez por todas que vendas e apenas uma consequencia de uma qualificação bem feita. Sim, você entendeu bem, você vem pagando comissão fixa por anos, ou ate décadas, pela sua ineficiência técnica em vendas e marketing. Ja foi muita grana para o lixo fazendo a coisa de forma errada, portanto, a partir de agora pague muito premio em vendas apenas para expansao das vendas, e nunca, em hipotese nenhuma pela repeticao da mesma venda para o mesmo cliente.

O fim dessa história onde a tecnologia de IA e machine learning, que foi acompanhando seu cliente pela jornada de engajamento, qualificação e ate a compra, acabara num link enviado por WhatsApp, que levara o cliente diretamente ao checkout de um e commerce que oferecera imediatamente um cupom de desconto com frete gratis se o cliente fechar naquele minuto.

Espero que agora você consiga entender o porque seu concorrente ira tirar você do mercado aplicando uma tecnologia simples, barata e ja amplamente disponível.

Repare que desde a criacao da nossa campanha ficticia, nenhum ser humano colocou a mao no processo ate a efetivacao da venda, apenas os algoritmos de IA e machine learning. Essa coisa toda não e uma predicao do futuro e muito menos uma especie de maldicao. Empresas competentes que entendem que sua marca e seu maior patrimônio, ja práticam essa estrutura quase que na sua plenitude. Digo quase porque a calibragem dos algoritmos de IA sao diárias.

Nessa etapa, se seu produto e um commodity, quase a totalidade das vendas sera feita por um sistema de marketing e vendas autonomo, como ja conhecemos e usamos no nosso dia a dia quando compramos pelo Mercado Livre, Amazon e AliExpress.

Quando decidir embarcar, permitira que seu time de marca e marketing tenha foco exclusivo na consolidacao dos atributos que envolvem a narrativa da sua marca. O foco desse profissional também sera compartilhado para construir com absoluta precisao as mensagens relacionadas a proposta de valor de seus produtos e serviços. E uma tarefa cuidadosa, apaixonante, um verdadeiro jogo de xadrez entre sua empresa, seus clientes e seus concorrentes. Um jogo que exige a combinacao entre sensibilidade, técnica e profissionalismo. Um jogo que não e para amadores.

Certamente esse sera seu profissional mais bem pago. Mas não se preocupe porque essa frase sera compreendida apenas por empreendedores que ainda sao apaixonados pela empresa. Bem diferente daquelas que tem o sobrinho de 22 anos líderando a área de marketing ou pior, terceirizam a responsabilidade do seu bem mais valioso que e sua marca, para uma agencia dessas que fazem post. Acredite que ainda tem empresa que consegue a facanha de juntar essas duas mazelas, ou seja, ter o sobrinho de 22 anos líderando a agencia. Esse cenário triste, por incrível que pareca, e bem comum.

Uma agencia moderna que sera extremamente útil como parceira nessa jornada de construção da marca, e formada por 80% tecnologia e 20% criacao. Sendo que nesses 20%, 100% sao plataformas prontas que também se utilizam de IA para fácilitar e escalar a produção com qualidade simplesmente impecavel. Não existe nenhuma possibilidade de um conteudista, ou o copy de uma agencia escrever melhor e com mais propriedade que o chatGPT. Repito, não ha absolutamente nenhuma possibilidade.

As jornadas das campanhas de marketing que foram automatizadas pelo algoritmo equipado com IA e machine learning, irao também indicar automaticamente qual a mensagem que melhor despertou a atencao do publico, ou seja, na prática quanto mais campanhas sao executadas ao longo do tempo e também monitoradas de forma sistemica, maior sera seu acervo de campanhas infaliveis e prontinhas para serem disparadas a qualquer momento, como ja falamos anteriormente. Aquele seu pobre concorrente nem tera tempo para respirar.

A comúnicação devera ser considerada certa ou errada, e nunca bonita ou feia. E incrível ainda ver na prática do meu dia a dia, gestores senior e dono de empresas dando pitaco em banner como se a empresa não tivesse nenhuma estratégia mais complexa que exigiria sua atencao e dedicacao. E realmente muita falta do que fazer diretor e dono de empresa se meter em aprovacao de banner. Mesmo porque banner ja não existe mais, so existem apenas para empresas de fundo de quintal que por preguica somada a incompetencia ainda não humanizaram sua comúnicação.

Quando digo que e certa ou errada e porque a comúnicação devera ser apenas coerente e consistente. Na prática, devera seguir um guia de estilo bem documentado porque ao longo do tempo, essa combinacao entre coerencia e consistencia, devera construir uma narrativa compreensível pela qual sua empresa devera ser reconhecida na hora do cliente lembrar da sua marca.

Além do reconhecimento da marca, a preferencia e talvez a conviccao pela sua marca sao os únicos indicadores que seu gestor devera perseguir. Também devera ser vinculado a sua avaliação de desempenho para efeito de bonus. Livre-se do gestor que te pedir uma pesquisa dessas de NPS ou CSAT. Ele não sabe o que significa, não sabe conduzir, não sabe contratar um instituto de pesquisa e pior, ele não sabera interpretar o resultado. Se você não faz profilaxia sobre o sucesso do cliente quando ele interage nos diversos departamentos da empresa, pra que você vai gastar dinheiro com pesquisa. A única explicacao e mais dinheiro jogado no lixo.

O processo de construção da marca conta com aplicativos de CSM e OmniChannel que monitoram o sucesso do cliente independente de por qual porta entraram na empresa, enquanto interagem com suas várias áreas. E atraves também da aplicacao de IA e machine learning conseguem fazer uma análise preditiva dos eventuais problemas, ou de cadeias de problemas que o cliente potencialmente poderia enfrentar dando assim a oportunidade do tratamento preventivo, ou seja, antes que se transforme numa crise.

Além da coerencia e consistencia, mais que personalizada, sua comúnicação devera ser humanizada. Na prática e como se você tivesse por exemplo falando olhando nos olhos dos seus clientes. Não existe nenhum outro caminho a seguir, apesar da sua agencia e seu sobrinho marketeiro terem acabado de postar um stories fora do tamanho padrão, e entulhado de imagens, de tipografias e de cores sem o mínimo de contraste. Sabe aquela comúnicação que mais parece o quadro da santa ceia vendido num brecho. E um verdadeiro desrespeito a marca e ao cliente. Pior, você que se considera um gestor senior e quem permitiu tal aberracao que vem destruindo o seu mais valioso patrimônio.

A comúnicação para funcionar de forma eficiente devera promover sua autoridade como empresa, ou seja, sua marca porque tem autoridade, tem também uma especie de permissao para falar com seus clientes. Lembre-se que a marca so conquistou essa autoridade publicando conteúdo relevante que e aquele que exclusivamente gera conhecimento. Não se atreva a terceirizar para o chatGPT a sua preguica. Essa premissa sobre criar autoridade via conteúdo, so podera ser substituida quando sua empresa oferece degustacao gratuita dos seus produtos ou serviços para que o cliente experimente antes de comprar. Essa tatica e muito mais simples que gerar conteúdo, e absolutamente infalivel e extremamente barata.

Se você não fornece conteúdo relevante, seu cliente não te escolhera quando estiver procurando e pesquisando por produtos ou serviços. Com sorte ele te escolhera porque como sua marca não vale nada, ele te comprara pelo menor preco.

Esse e o preco carissimo que você está pagando pela negligencia do passado. Ja as marcas que foram bem cuidadas por seus donos, aquelas que sao escolhidas pelos clientes, sao as que vendem seus produtos e serviços com as melhores margens, para os melhores clientes que sao fieis e além de retornar, também indicam sua empresa para outros clientes com esse mesmo perfil de comportamento.

Para você que acha investimento em marca uma despesa, sobra o maldito desconto que e o grande premio oferecido para o empreendedor que e apenas um acumulador preguicoso. Aquele desconto que te leva a fazer aquela venda chamada de porca, para um cliente também chamado de porco por você mesmo. O desconto te tira do jogo todos os dias mais um pouquinho porque vai exterminando sua margem de contribuição.

Tem empresa tao ruim que nem deveria existir porque para instituir o desconto como prática do dia a dia, conseguem entre os bizarros, o mais bizarro dos comportamento que e ter várias listas de preco que significa instituir desconto como uma prática comercial normal. E impressionante o grau de incompetencia que pode chegar uma pessima gestão.

Se eu consegui de alguma forma passar um pedaco do conceito, mesmo que de forma provocativa, agora você entende que marca, marketing, comúnicação e midia sao quatro disciplinas diferentes.

Antes você precisaria de 4 profissionais com competências diferentes para conduzir um processo de construção de marca. Gracas a aplicacao de tecnologias equipadas com IA e machine learning, você conseguira criar um sistema de gestão de marca e marketing autonomo, podendo assim contratar de forma dedicada um profissional espetacular, vibrante, apaixonado pelo seu maior patrimônio que e sua marca. Se esse e seu caso, parabens porque essa sera a única forma de perpetuar sua empresa nessa nova era onde a IA te proporcionara um sistema de gestão autonomo, que te ajudara a tomar decisões assertivas porque serao exclusivamente baseada em dados, portanto com um uma eficiência extraordinaria.

A Inteligência Artificial vai tirar você ou seu concorrente do mercado. Nesse caso, escolha e sua.