Planejamento Estratégico — Onde Você Vai Errar

Na minha vivencia do dia a dia, eu observo a grande maioria de líderes estabelecendo objetivos metas e métricas antes de identificar e conduzir um excepcional diagnóstico, que mostrara com absoluta clareza qual sera o real, o verdadeiro desafio a ser enfrentado com coragem e empreendedorismo.

Sao muitos dias e, as vezes, meses fórmulando visoes esotericas de futuro, e também escrevendo o propósito que agora virou moda, e estabelecendo valores que os próprios diretores e donos de empresa sao os primeiros a descumprir. O que eles esquecem e por isso falham, e que o planejamento estratégico, e as escolhas estratégicas, e apenas sobre entender o ponto crucial do desafio a ser perseguido e superado.

Falham também porque não colocam todas as suas armas e múnicao exclusivamente para superar o problema com intensidade e foco absoluto, sem as dispersoes que também na grande maioria das vezes sao causadas pelos próprios gestores ultrapassados, que por incompetencia não conseguem nem enxergar o desafio, muito menos entender o ponto crucial, ou seja, aquele que não poderia falhar porque colocaria a empresa em risco de continuidade.

Os gestores cuidadosos que sao verdadeiramente apaixonados pela empresa nunca confundem esses 3 temas:

1. Gestão estratégica versus indicadores

Nunca, em hipotese nenhuma, eles confundem gestão estratégica com indicadores. Gestão estratégica e sobre construir novas competências que levarao sua empresa para o futuro, indicadores e apenas sobre medir o ritmo dessa construção.

2. Capatazia versus gestão de processos

Nunca em hipotese nenhuma, tentam compensar a incompetencia do líder e gestor com a capatazia e o adestramento aos processos. Capatazia e gestão de processos nunca aparecem na mesma frase. Incompetencia e capatazia e que sempre aparecem na mesma frase.

3. ERP e CRM sem dominar o conceito

Por ultimo, também em hipotese nenhuma, implementam ferramentas de gestão como ERP e CRM, por exemplo, sem dominar o conceito. Métodologia e tecnologia sao complementares — um não funciona sem o outro.

Para conquistar uma gestão estratégica eficiente e preciso relacionar os desafios com suas respectivas dificuldades para, ai sim, so depois priorizar. Nunca confunda um desafio com uma ambicao. Essa ate pode parecer uma frase bizarra, mas e um erro gravissimo e muito comum. Muitas vezes um desafio e confundido com uma ambicao tao grande, tao inalcancavel, que nem os líderes, nem a própria estrutura da empresa tem a mínima condição para obter algum sucesso.

Muito cuidado na hora de significar o desafio. Calibre com responsabilidade o ponto correto entre o tamanho do problema e as competências que seriam necessárias para corrigi-lo. Essa sensibilidade e essencial na construção do Planejamento Estratégico, e fundamental para as escolhas estratégicas.

Se essa calibracao for negligenciada, acredite, ninguem vai se esforçar porque o bom líder ja sabera que não existe nenhuma possibilidade de sucesso. Bons líderes não colocam suas cabecas em risco com ilusoes patológicas de diretores e donos de empresa. Eles sabem bem a diferenca entre o delicioso e motivador desafio estratégico que e construtivo, versus a inexplicavel e inaceitavel atitude ansiosa combinada com a sindrome de insatisfacao cronica. Entender essa diferenca brutal significa que você sabera construir uma equipe de alto desempenho, porque sabera principalmente combinar proficiência e maturidade.

Mesmo quando devidamente calibrado a intensidade do foco mantido por esse excepcional líder, que além da visão estratégica tem principalmente uma capacidade de execução impecavel, devera ser recompensado por uma politica de bonus robusta. Se você está exigindo algo que vai além do ordinario, ou seja, que ja está contabilizado no salario, não se iluda achando que frases motivacionais retiradas de biscoito chines criarao sinergia e formarao equipes de alto desempenho.

Se você não quer perder seu excepcional líder, aquele que você confia e que, acredite, você não vai conseguir recontratar num curto espaco de tempo, curto digo menos de 2 anos, cuidado com dois atrevimentos que sao intoleraveis.

Primeiro, não se atreva a ameacar o bom líder condicionando seu emprego a um esforco extraordinario. Segundo, não se atreva também a contratar pagando salario barato prometendo uma recompensa futura, um bonus conforme o desempenho da empresa. Você ja sabe que vai encontrar alguma desculpa esfarrapada dessas classicas, e nunca vai pagar.

Se você como diretor senior, julgar que esses dois temas sao bobagens, sua empresa ficara apenas com suas ambicoes ilusorias e trabalhadores medianos, mediocres, que apenas te toleram porque eles não tem mais empregabilidade. Eles nunca te trarao nada além da frustracao que você ja sente todos os dias, que e resultante de uma equacao muito simples. Frustracao e igual expectativa dividido pela realidade.

Portanto, para você que e apaixonado pela sua empresa, para você que entende que contar com um capital humano excepcional e a única forma de conduzir sua empresa para sua visão de futuro, e principalmente tem o desejo de levar o planejamento estratégico a serio, observe e reflita sobre esses 10 temas em sequencia:

1. Gestão estratégica e um jogo infinito, entao encare seus desafios de frente, com coragem e empreendedorismo. Não culpe ninguem pelo sofrimento causado pela sua procrastinacao, quando na verdade deveria líderar ativamente o futuro da sua empresa.

2. Tome riscos mas exija diagnósticos cuidadosos, técnicos, factuais e extermine o maldito chute que levam decisões importantes a serem tomadas com impeto e pressa, que sempre dao errado. O preco a pagar e altissimo e quem paga sempre, e a empresa como um todo, porque o verdadeiro culpado nunca assume a responsabilidade sozinho.

3. Além do desafio encontre o ponto crucial, ou seja, aquele que você não podera falhar de jeito nenhum, porque se falhar podera comprometer a continuidade da empresa.

4. Selecione todas as suas armas e aponte para esse ponto crucial. Sinto lhe informar que força de vontade e aquelas frases motivacionais, aqui, não servirao para absolutamente nada. Nessa etapa, o que faz a diferenca e exclusivamente a técnica e a competência. Se você não tem, peca ajuda.

5. Liste os pontos de controle e escreva os objetivos com clareza, apontando os resultados chave esperados. Somente dessa forma você podera medir o progresso, e também podera fazer intervencoes sempre que for necessário. Entenda que estratégia e uma jornada, estratégia não e uma tarefa transacional.

6. Não tenha pressa, faca direito para que não seja refeito. Resultado e uma consequencia de fazer direito e não com pressa. Na minha vivencia do dia a dia, aprendi que quem tem pressa perde tempo.

7. Tenha compromisso de longo prazo com seus profissionais. Contratar bons profissionais e muito difícil. Contratar um bom líder e impossível, por isso capacite, treine e principalmente remunere bem seus talentos.

8. Combine pessoas processos e tecnologia. Quando você automatiza seus processos internos com tecnologia escalavel, que inclusive contemple análise de dados, machine learning e inteligência artificial, você so tera apenas que cuidar do desenvolvimento dos seus líderes e talentos, somente aqueles que te levarao para sua visão de futuro. Lembre-se que, não existe outra alternativa além de você criar e desenvolver seus talentos dentro de casa, se você não entender isso, vai ficar sem.

9. Sua empresa não vale absolutamente nada além da sua marca. Por isso, marca e inovação sao as únicas iniciativas que merecem investimento, o resto e apenas custo e despesa. Contrate o melhor profissional que seu dinheiro pode pagar para cuidar desses dois temas.

10. Afaste imediatamente qualquer gestor ou líder ansioso porque ele colocara em risco o ritmo de execução do planejamento estratégico. Ansiedade e uma doenca psiquiatrica e e impossível ser tratada com métodologia de gestão.