Desenvolvimento de talentos: dar feedback e apontar caminho para aperfeiçoamento é sua obrigação

É fundamental construir times de vendas com funções específicas. Certifique-se que seu gestor implementou corretamente cada um dos times relacionados a seguir. Cada time deverá aplicar seu respectivo manual de vendas incluindo mensagens, exemplos de abordagem, responsabilidades e indicadores. 

Nori Lucio Jr  January 28, 2021  Planejamento Estratégico

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Treinamento e capacitação é de longe o investimento mais barato que uma empresa pode fazer e está sempre dentro das suas possibilidades financeiras.

Infelizmente esse tema é negligenciado por líderes de RH incompetentes. Todo profissional elegível deveria passar obrigatoriamente por horas de treinamento e capacitação todo ano.

Esse pré-requisito, inclusive, deverá determinar sua elegibilidade ao bônus. Uma boa execução e uma boa performance são resultados de treinamento e capacitação continuados.

O plano de desenvolvimento Individual – PDI – é o único caminho formal para desenvolver as habilidades específicas que ainda faltam nos seus líderes e “key player”, ou seja, aqueles profissionais que merecem investimento de tempo, atenção e dinheiro. A palavra individual explica que para cada profissional, o plano deverá ser construído de forma personalizada conforme seu estágio de desenvolvimento.

O aperfeiçoamento profissional pode ser relacionado em 3 áreas específicas:

  • Desenvolvimento de habilidade de liderança – toda empresa que presa e preserva seus líderes tem um documento chamado “biografia do líder” contendo: a) as competências exigidas, b) as descrições detalhadas dessas tais competências e também c) as expectativas que serão observadas no seu comportamento do dia a dia. Para cada empresa, liderança tem um significado específico, mas de uma forma geral, o líder é também o guardião dos Valores e, portanto, a “biografia do líder” deverá esclarecer que ele deve servir de exemplo – “role model”.
  • Aderência aos valores – uma pesquisa de satisfação dos clientes internos da empresa mensura como (com qual nível de qualidade) profissionais que são pares estão servindo um ao outro. Nuances da falta de aderência a algum valor poderá ser facilmente diagnosticada e corrigida antes que se transforme num problema de comportamento que contamine a harmonia do grupo.
  • Hard skill – alguma competência técnica que deva ser adquirida ou atualizada com o objetivo de melhorar o desenvolvimento dos projetos estratégicos da empresa. As atualizações tecnológicas que têm impacto no negócio exigem aperfeiçoamento constante. É mais que falta de profissionalismo, é um deboche uma empresa utilizar-se de excel e e-mail para respectivamente reportar andamento de projeto estratégicos e estabelecer comunicação entre os participantes do time.

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