Qual sua Vocação: Acumulador ou Empreendedor?

Não existe certo ou errado. As duas estratégias funcionam perfeitamente. Nunca juntas!

Principais tópicos abordados neste ebook:

• Construir um empreendimento para ser vendido ou abrir uma empresa para pagar seu salario do mes?
• Estratégia de menor custo e diferente de pagar salario baixo para seus funcionarios.
• Sua empresa e uma agregadora de talentos, ou e daquelas que contrata estagiario e jovem aprendiz para ajudar?
• Gestão não e trabalho voluntario. Exige conhecimento profundo e técnica.
• Inovação e um ambiente a ser cultivado. Não confunda com inquietude ou ansiedade.
• Se você nunca surpreende seu cliente, se satisfaca em oferecer maior desconto e menor preco.
• Cortar despesas e coisa de empresa preguicosa. Construir novas fontes de receitas e o desafio a ser celebrado.
• Seu sistema de gestão e por Capatazia ou Liderança?
• Muito papel! Sua empresa e um cartorio. Invista em transformação digital.
• Identifique seu principal inimigo. Quem e o gargalo? O diagnóstico e simples.

Se essas duas caracteristicas não concorrerem na mesma empresa, porque sao duas formas de gestão que sao absolutamente antagonicas, funcionam muito bem. As expectativas sobre o futuro de cada modelo de negócio no entanto, devera ser consciente para não haja colisao nem confusao nas atitudes a serem propagadas para seus funcionarios.

O empreendedor não disciplinado, aquele que simplesmente gasta sem observar qual sera o impacto no ebitda, jamais vera a "cor do dinheiro" na forma de lucros e dividendos. Por outro lado, o acumulador que fala de inovação porque aprendeu no Wikipedia, podera ate ficar muito rico, mas perdera a empresa que morrera pelo ciclo natural do negócio que não foi criado para perenizar.

• O modelo acumulador privilegia a manutencao no negócio, que muitas vezes e conduzido pela familia, e espera que seus herdeiros sejam seus sucessores.
• O outro modelo empreendedor tem como foco o mercado de capitais e privilegia a expansao da empresa e sua valoracao no tempo investindo na construção da Marca, a excelencia operacional pela transformação digital e a expansao das suas fontes de receita pela inovação.

O capital intelectual da empresa sem gestão profissional e normalmente constituido pelo fundador intuitivo e os colaboradores que o ajudaram nessa trajetoria, incluindo seus familiares.

O ritmo de gestão e apenas intuitivo e de certa forma "demonizam" os profissionais com capacitações específicas sobre a alegacao classica..."aqui sempre funcionou assim!" ou "os livros sao diferentes da realidade".

Pelo envolvimento no dia a dia não conseguem, nem o fundador nem seus seguidores mais antigos e nem familiares, despertar interesse por aprimorar conhecimentos e implementar os conceitos básicos de gestão e aplicacao da tecnologia no negócio.

Os empreendimentos que visam o mercado de capitais sao os que exigem gestores com competências específicas, com conhecimento e habilidades também específicos.

Gostam de aprender com seus novos líderes que conseguem criar um excepcional poder de execução, sincronizando: visão e estratégia, planejamento e metas e métricas. Como consequencia crescem e expandem sua participacao no seu segmento de mercado.

Empresas acumuladoras normalmente sao mono-produto, mono-segmento e mono-canal de vendas. A tendencia e sofrerem ja que sua "arma" para enfrentar tempos ruins e exclusivamente oferecer menor preco. Sem inovação, não existe outro destino possível que não seja o menor preco.

Para o período de travessia de uma crise, capital de giro e protecao de caixa sao essenciais. Empresas com gestão profissional planejam e conseguem antever o "problema" antes mesmo que ele se transforme em "problema". Elaboram e executam planos de contingência, garantindo sua seguranca.

As empresas com gestão intuitiva sofrem porque nunca pensaram em capital de giro e nem fluxo de caixa. As entradas de dinheiro vao cobrindo os pagamentos num ciclo continuo de "abre e fecha o buraco financeiro". Invariávelmente se endividam ate ficarem insolventes e acabam passando décadas pagando suas dividas tributárias, bancos e fornecedores.

O impacto na empresa normalmente não impacta o patrimônio do dono, que ja foi construido e protegido ao longo do tempo. E impossível "chamar" o dono a sua responsabilidade para "aportar" dinheiro na empresa para recompor capital de giro ou cobrir dividas no caso de crise.

Empresas amadoras confundem estratégia de menor custo com pagar baixos salarios. Também mantem instalações "insalubres" no sentido de atrair e reter talentos oferecendo algum conforto. Os bons líderes e os bons funcionarios, aqueles brigam pela empresa, procuram no ambiente da empresa quase que uma extensao da sua casa. Caso contrario seus melhores talentos invariávelmente passam, aprendem e vao embora.

A estratégia de menor custo e obrigatoria para os dois modelos de negócio e de gestão, o mais empreendedor ou o exclusivamente acumulador. Quando negligenciados, a empresa morre por esses dois motivos:

• Dominio da cadeia de valor: diferente do passado, não existe mais margem suficiente para remunerar toda a cadeia de valor. Empresas devem verticalizar as áreas que compoem sua competência central - core competencies. Não existe mais a viabilidade para uma empresa ser apenas um broker ou um trader. Esse modelo de negócio desapareceu.
• Transformação digital: a excelencia operacional tem uma nova perspectiva que exterminou todas as outras - a perspectiva do cliente. As áreas de qualidade antigas e antiquadas que cuidavam como xerifes da certificacao tipo ISO, por exemplo, estao sendo substituidas por profissionais modernos, equipados técnica e tecnológicamente, cujo foco e a "experiência do cliente". Livre-se do seu líder de qualidade que deseja mapear processos e gestão de rotina. Ele parou de estudar nos anos 80.

Ser uma organização que atrai e agrega talentos e talvez a única fórmula de sucesso garantido para perenizar a empresa.

Não gaste nenhum dinheiro com quem não quer progredir, ou que escrevem nos grupos de WhatsApp montados para malhar a empresa e seus líderes: "Eu não ganho para isso". Ou pior, "Isso não faz parte do meu premio". Elimine esse tipo de gente da sua empresa, elas sao faceis de identificar.

Sua área de RH deve ser uma das mais estratégicas da empresa, ja que sera responsável, e responsabilizada, pela formacao da cultura organizacional atraves de seus valores e principalmente pela compatibilizacao do perfil (soft e hard skills) dos seus líderes de acordo com suas estratégias.

Nos dias de hoje e quase uma burrice pensar que seu proximo talento devera "morar perto do metro". Ele podera estar na sua cidade, no seu estado, no seu país ou podera ainda estar em outro país.

No caso de limite financeiro para contratar seu líder de RH, demita:

• Seu gestor financeiro, por que ele e apenas um tesoureiro. Os ERPs modernos e muito bem implementados sao verdadeiros controllers e muito eficientes com business intelligence, contendo indicadores de resultados, controle orcamentario e controle de fluxo de caixa, e capital de giro e DRE em tempo real.
• Seu gestor de marketing. Se sua empresa não e geradora de conhecimento, seu marketing não servira para nada. Note que, se esse for o caso na sua empresa, ele deve estar produzindo somente posts e lives, e colocando "moedas" no AdWords naquelas campanhas com limite de R$10,00 por dia.
• Seu gestor de vendas, que so vende quando e concedido desconto e pior, ainda ganha comissão.

Essas tres posicoes - headcounts - ja formarao um bom "pacote de dinheiro" para oferecer um excelente salario para um profissional de RH moderno, que cuidara do desenvolvimento e manutencao do seu maior patrimônio que sao seus líderes e seus talentos, inclusive os novos líderes financeiros, de marketing e vendas que serao substituidos.

Em caso de apego aos seus ineficientes gestores, não sobrara dinheiro de nenhuma forma. Nesse caso opte por contratar uma consultoria especializada em RH, cuja responsabilidade também sera contratar e preparar um profissional jovem bem formado, que sera seu futuro líder de RH.

Se não consegue controlar o vicio, continue pagando dois salarios mínimos para seu departamento pessoal terceirizado.

Empresa com gestão intuitiva entendem que seu instinto e suficiente para tomarem boas decisões que normalmente sao tomadas pelo impeto e chute.

Empresa com gestão intuitiva entendem que seu instinto e suficiente para tomarem boas decisões que normalmente sao tomadas pelo impeto somado ao chute. Não age com paciência muito menos diligencia que poderiam ajudar a compreender em profundidade a extensao e complexidade dos problemas que se apresentam. Nesse caso, em 100% dos casos decide-se, observando o efeito do problema e não a causa e por isso, não resolvem absolutamente nada.

Empresas empreendedores não toleram chutes. Quando um problema se apresenta ainda na fase de ameaça, ou seja, o "telhado ainda não caiu na cabeca", a empresa se mobiliza para neutralizar a ameaça e aproveitar as oportunidades com antecedencia. Não se conquista isso com chute - se conquista com visão aliada a técnica.

Hoje em dia não existe nenhuma desculpa além da preguica, falta de interesse e curiosidade, para manter-se na ignorancia. Todos temos "colado no corpo" um super celular com acesso quase gratuito a plataformas de ensino digital com cursos das melhores universidades do mundo. O preco de um curso e menor que um almoco num restaurante por kilo.

Também ficamos horas no transito ou viajando, que nos permitiria ler (ou ouvir via audio book) um livro por semana. Sao 50 livros por ano! Ignorancia não e uma maldicao, e uma escolha.

Não e razoavel você contratar ou manter um profissional de qualquer idade e pagar qualquer salario caso ele tenha se formado faz 20 anos, 10 anos, 5 anos e nunca tenha feito nenhum outro curso ou especializacao. Você estara contratando ou mantendo uma verdadeira desgraca para sua empresa ja que ele passara ora se defendendo, ora dando desculpas. Não e por maldade ou falta de carater, e simplesmente por incapacidade. Pior, ele ainda vai te cobrar o premio!

Caso seus funcionarios sejam bom líderes, confiaveis e com senso de dono, invista! Não pague MBA, não faz nenhum sentido, porque serve apenas para seu funcionario colocar no Linkedin e aparecer bonito na foto.

Contrate consultorias específicas para transferir conhecimentos específicos por determinado período de tempo. Além de barato, você retem os únicos profissionais que realmente merecem ficar e ganhar premios que sao aqueles que defendem a cultura da empresa e sao absolutamente, incondicionalmente, confiaveis. Conhecimento, e commodity e portanto e fácil de comprar.

A empresa com gestão intuitiva tinha, no passado, como referencia seu fundador e sua apaixonante "tara pela inovação". Infelizmente na maioria dos casos, propósito e paixao não passam por DNA atraves das gerações. Para sua seguranca, invista na técnica.

Se a empresa está estagnada em todos os aspectos, opte por investir e criar uma área específica de Pesquisa e Desenvolvimento - P&D. Revitalize a única área que rejuvenesce sua marca e surpreende seus clientes. Exija de seu líder de P&D:

• Um roadmap e uma agenda de inovações que foram colhidas ouvindo exclusivamente seus clientes. Se na sua empresa não tem um genio que possa mudar a dinâmica do seu mercado - breakthrough, com humildade ouca o feedback de seus clientes.
• Criar um business plan. Um produto ou serviço se viabiliza num "pedaco de papel" - canvas. Qualquer investimento devera obrigatoriamente ter seu impacto mensurado no ebitda. E mais fácil jogar um papel fora (business plan inviavel) do que dizer que sua equipe comercial não funciona porque não consegue vender um produto que seu cliente não pediu!
• "Tire a bunda da cadeira". Visite, juntamente com o time de vendas, seus clientes. Crie MVPs - Minimo Produto Viavel - em parceria com seus clientes, que o ajudarao a desenvolve-lo.
• Obrigatoriamente, monetize seus produtos na forma de novas fontes de receitas. Inovação que não se transforma em novas receitas e hobby portanto faca em casa no seu tempo livre.

O ego, a inquietude e a ansiedade quando confundidas com inovação sao como "gambiarras" impulsionadas com as classicas frases: "Faz assim que da na mesma, o cliente nem vai perceber". Ou ainda outra classica: "Feito e melhor que perfeito...manda bala!".

Para piorar, inquietude e ansiedade ainda podem ser complementadas com ego. Nesse caso, a coisa fica bem feia. - "O cliente e um idiota, não entende porra nenhuma....". Se esse e seu caso, parabens ...você chegou ao fim da linha.

Não ha nada mais a ser dito sobre esse tema.

Tanto para um CEO ou Diretor Executivo de empresas com gestão profissional, quanto para o Presidente e dono de empresas com gestão menos formal, sua empregabilidade devera ser mantida pela sua capacidade de criar valor para organização. Isso e inegociavel!

Na prática, a margem ebitda devera crescer por 3 iniciativas que resumem uma boa gestão:

• Crescer atraves de novas fontes de receita
• Crescer pela melhoria na produtividade
• Crescer pela excelencia operacional, que impacta na satisfacao do cliente

A diferenca entre o CEO ou Diretor Executivo, e o dono Presidente e que o CEO podera e devera ser demitido quando não criar valor para organização. Ja o dono, pode ficar por décadas sem construir nenhum valor e ninguem podera demiti-lo.

Para ambas as caracteristicas de gestão os desafios sao exatamente os mesmos, porem percorridos por caminhos diferentes. O CEO contrata um time de profissionais, investe, aloca recursos, lídera e cobra progresso do time. O dono e mais solitario e normalmente e quem lídera o processo que so está na sua cabeca, impoe um sistema de capatazia e faz seu time fazer o que ele determina e como se tivesse apenas assistentes e não profissionais capacitados.

Não ter sucesso na inovação, não e uma opcao. Os ciclos de receita de produtos serviços terminam, se extinguem, e por isso devem ser obrigatoriamente renovados.

O diagnóstico da estagnacao

O diagnóstico da estagnacao e simples. O tratamento também e simples desde que não seja identificada tarde demais:

• Observe por quanto tempo os top 3 produtos ou serviços da empresa compoem aproximadamente 70% das suas receitas
• Observe o crescimento no faturamento dos seus novos produtos e serviços, e anote quanto tempo levou para entrar no ranking dos top 5
• Anote também quantos novos produtos e serviços foram lancados no ultimo ano

Independente da caracteristica, a empresa devera conquistar um sistema de gestão que busca continuamente o equilíbrio entre capacidade de execução e visão estratégica.

Contratando o capital humano adequado, em conformidade com seus desafios, cada líder executa seus projetos compreendendo claramente o quanto importante sera sua contribuição para atingir a visão de futuro da empresa.

Sao inumeras as ferramentas que sintetizam e interligam as estratégias: Mapa estratégico, mind map, design thinking, OKRs, KPIs ... pouco importa o método utilizado. O que realmente determina o sucesso e ter, ou nao.

O mapa estratégico e única ferramenta que determina se sua empresa tera ou não a capacidade de execução sobre uma visão estratégica que garantira seu futuro.

Se a empresa não tem um, também não tem futuro.

Os quatro territorios da sua empresa

• NICHO [sem visão estratégica e baixa capacidade de executar]. Esta tudo indo bem. Quanto a processos e tecnologia, a empresa e como se fosse um "cartorio", daqueles cheios de papeis em caixas e carimbos. A vida e marcada pela rotina repetitiva vendendo seus produtos ou serviços para os mesmo clientes nos mesmos mercados.
• CAPATAZIA [alto poder de execução e baixa visão estratégica] - E um modelo de gestão absolutamente centralizado onde um chefe (não confundir com líder) manda fazer do seu jeito, e o amontoado de funcionarios, para manterem seus empregos, faz. Nesse modelo, quando existem indicadores de gestão, eles não servem para absolutamente nada além de "arregacar" e "esgarcar" o pobre funcionario.
• "VIAGEM NA MAIONESE" [alta visão estratégica e nenhuma capacidade de execução] - Chefe Egoico (não confundir com líder) fica mudando de rumo a cada meia hora com alguma ideia mirabolante, produto da elucubracao de quem não tem objetivo. Normalmente essa carateristica e seguida de desculpas e justificativas semanticas e metaforicas pela constante incapacidade de gerar resultados. O chefe egoico nunca, em hipotese alguma, assume que falhou. Esse e o mais perigoso dos chefes. Tire o poder dele ou simplesmente tire da empresa!
• LIDERANCA [alta visão estratégica e alta capacidade de execução] - e aqui que sua empresa quer estar!

Um tema muito simples. Transformação digital e:

• Nos processos internos, ela significa automatizar o fluxo de trabalho - workflow. Junte as pessoas certas com perfis de acordo com seus desafios. Com processos associados a tecnologia, sua empresa conquistara ao mesmo tempo excelencia operacional e a tao sonhada estratégia de menor custo. Isso e transformação digital pela perspectiva dos processo internos. Empresas modernas contratam primeiro a tecnologia, depois o profissional que ira pilota-la.
• Quando seu ja satisfeito cliente continua experimentando, interagindo, aprendendo e ate comprando da sua Marca atraves de qualquer dispositivo movel. Isso e transformação digital pela perspectiva de seus clientes.

Se sua empresa não tem nenhum dos 2 tópicos acima, ela e apenas um "cartorio" gerido por planilhas de Excel interligadas. Falta de gestão, que e ruim, sempre pode piorar quando feita por Excel. Pela perspectiva do cliente, também e um "cartorio". Afinal, quem gosta de ir ao cartorio?

Para ambas as estratégias de manutencao ou expansao respectivamente para empresas mais acumuladoras ou mais empreendedoras, a gestão da aplicacao da tecnologia e obrigatoria para as duas perspectivas: 1) dos processos internos e 2) dos clientes.

Aplicativos especialistas, normalmente oferecidos no modelo SAAS - Software As A Service - progridem em usabilidade e funcionalidades muito mais rápidamente que os ERPs pesados, caros e ineficientes. Por serem especialistas, os novos Apps ja automatizam o fluxo de trabalho de forma impecavel.

Usuarios aprendem por breves videos na internet. A produtividade em grupo e automatica ja que a plataforma ficam hospedada na "nuvem", permitindo que individuos e grupos de trabalho acessem de qualquer lugar, a qualquer hora.

Quanto ao sistema de relatórios, se você ainda tem um sistema de relatórios na sua empresa, e melhor sair logo dos anos 70 porque ja foram substituidos pela fácilidade da construção de visoes - views.

Isso acontece atraves de outros Apps de BI - Business Intelligence, que auxiliam no agrupamento e manipulacao dos dados para apoio na tomada de decisões. Não confunda BI com um gráfico nem um dashboard colorido que não serve para absolutamente nada. BI e um conjunto de indicadores de gestão que permitem intervencao.

Entrar num sistema de ERP nos dias de hoje, que exigem dinamismo nas integrações entre a empresa e o cliente, seria como enterrar sua empresa e jogar cimento sobre ela. Enquanto o mundo exige velocidade e versatilidade, você decidiu por concretar sua ineficiência.

A capacidade de execução ( E ) = sua atitude sobre os valores da sua empresa ( A ) multiplicado pelo seu Conhecimento em constante evolução ( C ) somado com Habilidade ( H ).

Sobre o autor

O gestor eficiente e aquele que executa no presente, ao mesmo tempo que constroi novas competências que serao essenciais para o futuro da empresa. A brandME e consultoria em Planejamento Estratégico. Nossa ambicao e servir empresas e empreendedores desenvolvendo seus líderes gestores na integracao entre pessoas, processos e tecnologias alinhados por um planejamento estratégico compreensível com execução impecavel.