A equacao que muda de ordem

Ao longo da dolorosa jornada de construcao de uma organizacao estavel, com foco unico e exclusivo na produtividade atraves da melhoria continua, o desafio e calibrar de forma assertiva a combinacao entre pessoas, processos e tecnologias.

Pessoas sem processo nao funcionam. Processos sem profissionais adequados funcionam menos ainda. Finalmente, pessoas corretas com processos eficientes, mas sem tecnologia para automacao e monitoramento, tornam-se inviaveis. A tecnologia elimina atividades repetitivas e garante eficiencia.

Se a frase acima parece complexa ou confusa, e por isso que voce ja e refem de um gestor que nunca documentou processos. A mudanca de habito exige energia e paciencia gigantescas. Pior ainda, nao ha garantia de sucesso.

A ascensao do lider

Sua unica saida e treinar, capacitar ou substituir. Gestores resistentes nao vao se sensibilizar e comecar a mapear processos agora. O diagnostico de empresas sem estabilidade e repetibilidade nos processos e simples. Mesmo assim, mudar essa realidade leva tempo.

Na pratica, empresas assim tentam vencer pela capatazia e pelo adestramento dos colaboradores. Esse tipo de empresa impoe que tudo seja feito do jeito do dono ou do diretor senior, os verdadeiros capatazes. Eles exigem listas de tarefas e checklists, reforcando a cultura do controle excessivo.

Capatazia versus lideranca

Esses capatazes tem um desejo incontrolavel de adestrar profissionais. Como muitos sao desqualificados e dependem do salario, aceitam passivamente. Profissionais qualificados nao permanecem nesse tipo de ambiente.

Capatazia com adestramento e uma batalha perdida. Pois ela contraria a natureza humana e reduz pessoas a animais domesticos. As relacoes, que deveriam ser construtivas e baseadas em ideias e argumentos, transformam-se em ataques e defesas constantes.

A atitude patologica do diretor senior sempre vencera porque ele paga o salario do gestor que tenta adestrar. Por isso, essa empresa jamais evoluira seus processos ou produtividade. A solucao mais eficaz e o desligamento desse lider.

O futuro: tecnologia primeiro

Nessa nova etapa com IA, a equacao mudara de ordem. Comecara com a tecnologia, que e quem determinara o melhor processo incluindo a melhoria continua na busca pela produtividade. Talvez, apenas talvez, voce precisara de pessoas.

Lembre-se que nao e a maquina que vai tirar seu emprego. Antes disso, sera o profissional que consegue aplicar IA nos processos internos e no negocio da empresa.

Capatazia esta diretamente ligada ao medo. Mesmo que o capataz pareca bravo e ate rosne de vez em quando, no fundo, e apenas medo. A alternativa seria ele buscar ajuda profissional terapeutica para superar seus medos.