O erro mais comum na implementação

Na minha vivência do dia a dia, eu observo a grande maioria de líderes estabelecendo objetivos, metas e métricas antes de identificar e conduzir um excepcional diagnóstico, que mostrará com absoluta clareza qual será o real, o verdadeiro desafio a ser enfrentado com coragem e empreendedorismo.

Passam dias, e até meses, formulando visões esotéricas de futuro, escrevendo propósitos que se tornaram modismo e estabelecendo valores que os próprios diretores ignoram. Esquecem que planejamento estratégico e escolhas estratégicas servem para identificar o desafio crucial a ser superado.

Falham porque não concentram todos os recursos exclusivamente para resolver o problema com intensidade e foco. Muitos gestores ultrapassados causam dispersão ao ignorarem o verdadeiro desafio.

Três temas que nunca devem ser confundidos

1. Gestão estratégica versus indicadores

Gestão estratégica não se confunde com indicadores. Construir novas competências impulsiona a empresa para o futuro. Indicadores apenas medem esse progresso.

2. Liderança versus capatazia

Capatazia não substitui liderança. Processos organizados são fundamentais, mas jamais compensam a incompetência de um líder. Capatazia e gestão de processos jamais pertencem à mesma frase. Já incompetência e capatazia aparecem sempre juntas.

3. Ferramentas de gestão exigem domínio conceitual

Implementar ERP, CRM ou qualquer tecnologia sem compreender seus conceitos leva ao fracasso. Metodologia e tecnologia se complementam; um não funciona sem o outro.

Análise de risco na implementação

Reflita qual a real possibilidade do que conversamos aqui acontecer de verdade. E reflita também que se acontecer, qual o tamanho do impacto na sua empresa.

Se a possibilidade for alta e o impacto for brutal, e se você ainda tem alguma paixão pela sua empresa e não pelo seu ego ou síndrome de sabichão, pare e peça ajuda imediatamente.

Sem um planejamento estratégico que incorpora tecnologia de machine learning e IA nos projetos estratégicos que levarão sua empresa para o futuro, sinto muito te dizer, mas sua empresa não vai chegar lá.